Ведущий инженер службы качества
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Обязанности:
- Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников;
- Анализ причин возникновения рекламаций;
- Взаимодействие с заказчиками и поставщиками по вопросам рекламаций;
- Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
- Организация контроля над процессом поступления, прохождения, разбора и закрытия рекламаций;
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Составление Актов выполненных работ;
- Составление Актов списания ТМЦ на гарантийное обслуживание и ремонт.
Требования:
- Опыт приема, учета, рассмотрения рекламаций, подготовки официальных ответов и актов выполнения работ на поступившие рекламации, контроля над процессом поступления, прохождения и закрытия рекламаций;
- Опыт взаимодействия с Заказчиком, подготовки Отзывов на оборудование;
- Уверенный пользователь ПК. Работа с MS Office, 1С документооборот;
- Использование офисной оргтехники.
Условия:
- График работы: пн- пт с 9.00 до 17.30 ч;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Своевременная зар.плата 2 раза в месяц;
- Годовая премия;
- Редкие командировки;
- Дружный коллектив, позитивная атмосфера;
- Праздничные корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей;
- ДМС;
- Интересные профессиональные задачи, возможность карьерного и профессионального роста;
- Ждем Ваши резюме!