Каталог
Область применения
Научно-исследовательский институт технологии, контроля и диагностики железнодорожного транспорта

Ведущий инженер службы качества

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Обязанности:

  • Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников;
  • Анализ причин возникновения рекламаций;
  • Взаимодействие с заказчиками и поставщиками по вопросам рекламаций;
  • Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
  • Организация контроля над процессом поступления, прохождения, разбора и закрытия рекламаций;
  • Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Составление Актов выполненных работ;
  • Составление Актов списания ТМЦ на гарантийное обслуживание и ремонт.

Требования:

  • Опыт приема, учета, рассмотрения рекламаций, подготовки официальных ответов и актов выполнения работ на поступившие рекламации, контроля над процессом поступления, прохождения и закрытия рекламаций;
  • Опыт взаимодействия с Заказчиком, подготовки Отзывов на оборудование;
  • Уверенный пользователь ПК. Работа с MS Office, 1С документооборот;
  • Использование офисной оргтехники.

Условия:

  • График работы: пн- пт с 9.00 до 17.30 ч;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Своевременная зар.плата 2 раза в месяц;
  • Годовая премия;
  • Редкие командировки;
  • Дружный коллектив, позитивная атмосфера;
  • Праздничные корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей;
  • ДМС;
  • Интересные профессиональные задачи, возможность карьерного и профессионального роста;
  • Ждем Ваши резюме!
Вы недавно смотрели